Communauté 2.0

Un excellent billet de Augie Ray du blogue Experiential Marketing that Builds Brands où il a collecté plusieurs sources d’information pour nous présenter Eight Considerations to Help Branded Communities Succeed.

1. Communities are about people and not technology: Spend more resources identifying and reaching out to potential community members than investing in software.
2. Communities require experienced management: Put someone who has experience running an online community in charge of the project.
3. You have to select the appropriate metrics that measure to your goals: If your primary objectives are generating word of mouth and increasing customer loyalty, measuring the number of visits to the site won’t prove you achieved your goals.

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Après un an dans le domaine du marketing et des relations publiques, j’oriente dorénavant mes recherches et mes réflexions sur le domaine de l’entreprise 2.0. Un retour au source en quelques sortes au niveau de mon parcours de recherche-action à la maîtrise en communication organisationnelle de l’UQAM.

Ce blogue sur les communautés 2.0 est complémentaire avec celui sur l’éducation 2.0 et celui sur les connaissances 2.0. Ensemble, ils forment 3 axes d’analyses sur ce que sera l’organisation 2.0.

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