Communauté 2.0

Un billet de Dan Schawbel Think Like a Company Because YOU Are One sur le fait que nous devons penser comme si nous étions une entreprise avec plusieurs rôles à jouer, à bien jouer !

1. Chief Executive Officer. You are in charge of yourself, which makes you the CEO. At the end of the day, personal failure or success lies in your hands. [...]
2. Chief People Officer. Who you surround yourself with is a representation of who you are. As the CPO, you are required to recruit and retain powerful allies. You need to meet people who have shared interest, but also have skills that compliment your own. [...]
3. Chief Information Officer. Your role as CIO takes a few forms. First, everyone in the world needs to know how to create a website. If you don’t, you are at a severe disadvantage when establishing Me Inc. on the web. Second, you need to be able to pay attention to your industry (area of interest) and follow it.  [...]
4. Chief Financial Officer. Everyone in the world has to be their own CFO because at some point in our lives, we will be accumulating wealth. Stop relying on financial advisers and start learning how to invest your money. [...]
5. Chief Marketing Officer. A CMO typically owns the PR arm of a business as well. As your own “personal PR” person, you need to represent yourself at all times. You are a spokesperson for your personal brand whether you like it or not. Everything you say and do can be used for or against you. [...]

Pour la suite des description, consulter le billet original!

Je suis d’accord sur le fait que nous devons nous considérer comme une organisation, un travailleur autonome avec des compétences, un self média! Les médias sociaux, les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook) nous font connaître et reconnaître ! Mais, nous devons alors être des entreprises responsables !

Un excellent billet de Augie Ray du blogue Experiential Marketing that Builds Brands où il a collecté plusieurs sources d’information pour nous présenter Eight Considerations to Help Branded Communities Succeed.

1. Communities are about people and not technology: Spend more resources identifying and reaching out to potential community members than investing in software.
2. Communities require experienced management: Put someone who has experience running an online community in charge of the project.
3. You have to select the appropriate metrics that measure to your goals: If your primary objectives are generating word of mouth and increasing customer loyalty, measuring the number of visits to the site won’t prove you achieved your goals.

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Voici un billet Le ROI caché des réseaux sociaux pour le marketing de Sophie Callies publié sur son tout nouveau blogue sur le marketing et la performance. Elle nous présente plusieurs réflexion qui me font penser qu’il faut effectivement être en mesure de supporter les gens qui travaille au marketing dans les organisations. Pas seulement en leur donnant des outils pour mieux vendre, mais aussi des environnements collaboratifs de partage d’expériences et de support. Avec le Web 2.0, ont parle de l’entreprise 2.0 et de l’utilisation des réseaux sociaux dans l’entreprise. Mais le concept de Communauté de pratique (community of practice) était déjà expérimenté avant le buzz du Web 2.0. C’est bien entendu plus académique, voir théorique, le concept de Wenger et McDermott, mais sont implantation a été tenté à plusieurs reprises, réussi dans quelques cas. Il est possible de croire que le buzz réseaux sociaux d’entreprise raliera les nouveaux travailleurs plus jeunes et rassura les plus vieux de la “moindre-complexité et effort (!)” des nouveaux modes de management de l’entreprise 2.0. On voit bien que la communication interne et l’apprentissage est au coeur de ce type de management et d’organisation du travail.

Via Bertrand DUPERRIN