Voici un schéma qui représente bien les niveau de mobilisation dans une communauté virtuelle, sur l’axe du consommateur et de l’entreprise. Intéressant !
Via Loic Hay de KJB.
Un excellent billet de Experiential Marketing that Builds Brands où il a collecté plusieurs sources d’information pour nous présenter Eight Considerations to Help Branded Communities Succeed.
Voici un billet Le ROI caché des réseaux sociaux pour le marketing de Sophie Callies publié sur son tout nouveau blogue sur le marketing et la performance. Elle nous présente plusieurs réflexion qui me font penser qu’il faut effectivement être en mesure de supporter les gens qui travaille au marketing dans les organisations. Pas seulement en leur donnant des outils pour mieux vendre, mais aussi des environnements collaboratifs de partage d’expériences et de support. Avec le Web 2.0, ont parle de l’entreprise 2.0 et de l’utilisation des réseaux sociaux dans l’entreprise. Mais le concept de Communauté de pratique (community of practice) était déjà expérimenté avant le buzz du Web 2.0. C’est bien entendu plus académique, voir théorique, le concept de Wenger et McDermott, mais sont implantation a été tenté à plusieurs reprises, réussi dans quelques cas. Il est possible de croire que le buzz réseaux sociaux d’entreprise raliera les nouveaux travailleurs plus jeunes et rassura les plus vieux de la “moindre-complexité et effort (!)” des nouveaux modes de management de l’entreprise 2.0. On voit bien que la communication interne et l’apprentissage est au coeur de ce type de management et d’organisation du travail.